企業(yè)管理的知識(shí)框架涵蓋企業(yè)管理的核心領(lǐng)域，各模塊相互關(guān)聯(lián)，共同支撐企業(yè)的高效運(yùn)營與發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理

◆戰(zhàn)略規(guī)劃：包括使命與愿景設(shè)定、內(nèi)外部的環(huán)境分析（如SWOT分析、PESTEL模型）、戰(zhàn)略目標(biāo)制定。

◆戰(zhàn)略類型：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先、差異化、集中化）、成長(zhǎng)戰(zhàn)略（多元化、一體化等）、防御戰(zhàn)略。

◆戰(zhàn)略實(shí)施與控制：戰(zhàn)略的分解、資源配置、績(jī)效監(jiān)控與調(diào)整。

二、組織管理

◆組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：直線型、職能型、矩陣型、事業(yè)部型等結(jié)構(gòu)類型及適用場(chǎng)景。

◆組織文化建設(shè)：價(jià)值觀塑造、行為規(guī)范、文化落地與傳承。

◆權(quán)責(zé)體系：崗位設(shè)置、職責(zé)劃分、授權(quán)和分權(quán)機(jī)制。

三、人力資源管理

◆人力資源規(guī)劃：人員需求預(yù)測(cè)、招聘計(jì)劃制定。

◆員工招聘與配置：招聘渠道選擇、面試與選拔、崗位匹配。

◆培訓(xùn)與開發(fā)：新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

◆績(jī)效管理：考核指標(biāo)設(shè)計(jì)（如KPI、OKR）、績(jī)效評(píng)估與反饋。

◆薪酬福利：薪酬體系設(shè)計(jì)、福利制度制定、激勵(lì)機(jī)制。

四、財(cái)務(wù)管理

◆資金管理：現(xiàn)金流管理、資金籌集與運(yùn)用。

◆財(cái)務(wù)報(bào)表分析：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表解讀。

◆成本控制：成本核算、成本分析、降本策略。

◆預(yù)算管理：全面預(yù)算編制、執(zhí)行與監(jiān)控。

五、市場(chǎng)營銷管理

◆市場(chǎng)調(diào)研：需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者畫像。

◆營銷策略：產(chǎn)品策略（產(chǎn)品組合、生命周期管理）、價(jià)格策略、渠道策略、推廣策略（4P理論）。

◆品牌管理：品牌定位、品牌形象塑造、品牌推廣與維護(hù)。

◆客戶關(guān)系管理（CRM）：客戶獲取、客戶維護(hù)、客戶滿意度提升。

六、運(yùn)營管理

◆生產(chǎn)管理：生產(chǎn)計(jì)劃制定、供應(yīng)鏈管理（采購、庫存、物流）、質(zhì)量管理（如ISO體系）。

◆服務(wù)運(yùn)營：服務(wù)流程設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量控制、客戶體驗(yàn)優(yōu)化。

◆流程優(yōu)化：業(yè)務(wù)流程梳理、效率提升方法（如精益管理）。

七、風(fēng)險(xiǎn)管理

◆風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等類型識(shí)別。

◆風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)概率與影響程度分析。

◆風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受等策略。

八、信息化管理

◆企業(yè)信息化建設(shè)：ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等管理系統(tǒng)應(yīng)用。

◆數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)收集、分析與應(yīng)用，支持決策優(yōu)化。

◆信息安全：數(shù)據(jù)安全防護(hù)、系統(tǒng)安全管理。