當(dāng)前傳統(tǒng)績(jī)效管理模式仍被大量應(yīng)用，然而很多企業(yè)開(kāi)始推行OKR（Objectives and Key Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）。OKR作為一種敏捷績(jī)效管理方法，以獨(dú)特的理念和運(yùn)作方式，為企業(yè)注入創(chuàng)新的活力。

1. OKR的核心在于明確目標(biāo)（Objectives）與關(guān)鍵成果（Key Results）。

目標(biāo)是對(duì)企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的具體細(xì)化，它具有挑戰(zhàn)性且鼓舞人心，回答的是“我和我的團(tuán)隊(duì)想要完成什么”。比如，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將“提升用戶(hù)體驗(yàn)，打造行業(yè)領(lǐng)先的在線(xiàn)教育平臺(tái)”設(shè)為季度目標(biāo)，這一目標(biāo)清晰指明方向，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志。

關(guān)鍵成果則是衡量目標(biāo)是否達(dá)成的具體、可衡量的指標(biāo)，回答的是“我如何知道自己是否達(dá)成了目標(biāo)”。

針對(duì)上述目標(biāo)，關(guān)鍵成果可能包括“課程視頻加載速度提升至2秒以?xún)?nèi)”“用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上”等，這些關(guān)鍵成果為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供清晰路徑。

2. OKR的敏捷性首先體現(xiàn)在其制定過(guò)程。

與傳統(tǒng)績(jī)效管理年初設(shè)定目標(biāo)通常一整年不變不同，OKR通常以季度為周期進(jìn)行制定與調(diào)整。在每個(gè)季度開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)成員需要共同參與制定OKR，根據(jù)市場(chǎng)變化、業(yè)務(wù)進(jìn)展等因素靈活設(shè)定目標(biāo)與關(guān)鍵成果。

比如一家電商企業(yè)在某季度初，原計(jì)劃重點(diǎn)拓展新用戶(hù)，但市場(chǎng)突發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)傾銷(xiāo)策略，該企業(yè)需要迅速調(diào)整OKR，將短期目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘嫌脩?hù)復(fù)購(gòu)率，關(guān)鍵成果圍繞提升用戶(hù)留存、優(yōu)化會(huì)員服務(wù)等設(shè)定。

3. 在執(zhí)行過(guò)程中OKR強(qiáng)調(diào)公開(kāi)透明。團(tuán)隊(duì)成員的OKR在企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)上公開(kāi)可見(jiàn)，員工都能清晰了解他人工作目標(biāo)和進(jìn)展情況，促進(jìn)了跨部門(mén)協(xié)作，營(yíng)造相互監(jiān)督、相互激勵(lì)的氛圍。

比如市場(chǎng)部門(mén)知曉研發(fā)部門(mén)為推出新功能的OKR后，可以提前規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部門(mén)與研發(fā)部門(mén)的無(wú)縫對(duì)接。團(tuán)隊(duì)定期跟蹤與復(fù)盤(pán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，調(diào)整策略、方法、資源分配。

4. OKR還注重聚焦與優(yōu)先級(jí)排序。企業(yè)資源有限，OKR促使團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵成果，團(tuán)隊(duì)設(shè)定少量核心OKR，避免目標(biāo)過(guò)雜。

比如大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，在初期將資源集中于產(chǎn)品打磨、核心用戶(hù)獲取的目標(biāo)上，站穩(wěn)腳跟；而非分散精力和盲目追求多元業(yè)務(wù)拓展。

OKR作為一種敏捷績(jī)效管理方法，以其靈活制定、公開(kāi)透明、聚焦重點(diǎn)等特性，讓企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中保持敏銳，高效驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。