企業(yè)數(shù)據(jù)分析的四個(gè)層次包括：發(fā)現(xiàn)問題-描述性分析、分析問題-診斷性分析、預(yù)測(cè)問題預(yù)測(cè)性分析、指導(dǎo)決策-處方性分析。

在當(dāng)現(xiàn)如今的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。通過深入數(shù)據(jù)分析，企業(yè)更明智的決策、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

發(fā)現(xiàn)問題-描述性分析

描述性分析主要是發(fā)現(xiàn)問題，描述“發(fā)生了什么”，用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述發(fā)生的事實(shí)。比如，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)本月銷售額較上月增加，但老客戶下單量有所下降。這為公司提供了業(yè)務(wù)活動(dòng)的描述，幫助企業(yè)了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況。

分析問題-診斷性分析

診斷性分析對(duì)問題和現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探究“為什么會(huì)發(fā)生”。通過了解問題的原因，發(fā)現(xiàn)問題的根源。以老客戶下單減少為例，分析老客戶所屬行業(yè)，分析出公司考核、激勵(lì)政策存在的問題等等。

預(yù)測(cè)問題-預(yù)測(cè)性分析

預(yù)測(cè)性分析對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)，關(guān)注“什么可能會(huì)發(fā)生”，基于歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，預(yù)測(cè)企業(yè)未來的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。比如，通過建立模型預(yù)測(cè)，企業(yè)預(yù)見到未來新客戶和老客戶下單的情況，及時(shí)提醒相關(guān)部門多措并舉解決問題。預(yù)測(cè)問題可以幫助企業(yè)預(yù)見潛在的風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)的機(jī)會(huì)。

指導(dǎo)決策-處方性分析

處方性分析可以指導(dǎo)企業(yè)決策，也是最為高級(jí)，致力于解答“該做些什么”。它預(yù)測(cè)未來、提供決策、推薦最佳行動(dòng)方案。比如，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注商品供應(yīng)的哪些環(huán)節(jié)，如何提高客戶滿意度等。指導(dǎo)決策為企業(yè)提供具體決策指導(dǎo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、優(yōu)化業(yè)績(jī)。

企業(yè)數(shù)據(jù)分析通過道、法、術(shù)、器，分層次由表及里，從發(fā)現(xiàn)、分析、預(yù)測(cè)、指導(dǎo)方面，構(gòu)建全面深入的企業(yè)數(shù)據(jù)分析體系。

企業(yè)數(shù)據(jù)分析四個(gè)層次結(jié)合起來，搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)報(bào)表和可視化、精細(xì)化業(yè)務(wù)分析、戰(zhàn)略分析和決策，最大限度地挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展。